Pulangan
Polisi bayaran balik kami ialah 30 Hari. Malangnya kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran kepada anda selepas tempoh ini. Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya. Ia juga mesti dalam pembungkusan asal. Beberapa jenis barangan dikecualikan daripada dipulangkan. Barangan mudah rosak seperti makanan, bunga, surat khabar atau majalah tidak boleh dipulangkan. Kami juga tidak menerima produk yang merupakan barangan intim atau kebersihan, bahan berbahaya atau cecair atau gas mudah terbakar.
Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian. Tolong jangan hantar pembelian anda kembali kepada pengilang.
Bayaran balik (jika berkenaan)
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Jika anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh beberapa hari.
Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau rosak. Jika anda perlu menukarnya dengan item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di admin@telagabiru.com.my dan hantarkan item anda ke: No 28, Jalan Tembaga SD 5/2 A Taman Perindustrian Sri Damansara Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Malaysia 52200.
penghantaran
Produk kami dihantar dalam kawasan Lain menggunakan pembawa berikut: Pos Laju, City Link, Sky Net, Pos Malaysia. Untuk memulangkan produk anda, anda hendaklah menghantar produk anda ke:No 28, Jalan Tembaga SD 5/2 A, Taman Perindustrian Sri Damansara Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Malaysia 52200. Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan barang anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda. Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diambil untuk produk yang ditukar anda sampai kepada anda, mungkin berbeza-beza. Jika anda menghantar item melebihi $50, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item anda yang dipulangkan.
