FAQ

Anda mempunyai sebarang soalan? Sila lihat disini. Jika masih belum menjawab persoalan anda, sila hubungi kami.

-

Q: Adakah harga buku tertera di laman web ini termasuk kos penghantaran?

A: Harga buku tidak termasuk kos penghantaran kecuali dinyatakan.

-

Q: Bagaimana saya ingin membeli barang yang dijual di Go Shop,Wow Shop, Sold Out Channel ?

A:Sila klik pada menu utama dan klik pada menu Go Shop, Wowshop, Sold Out Channel untuk membeli di laman web tersebut.

-

A: Harga promosi produk akan kembali kepada harga asal setelah promosi tamat dan stok tamat seperti yang diberitahu pada Banner laman web dan di media sosial Telaga Biru Sdn Bhd.

-

A: Ya, selain produk keluaran Telaga Biru, kami juga menjual produk produk lain

dan boleh dilihat melalui info produk di setiap produk tersebut.

-

Q: Kenapa saya tidak menerima kod pengesahan semasa mendaftar VIP Members ?

A: Masalah ini mungkin berlaku disebabkan nombor telefon/email yang dimasukkan tidak aktif/ no TAC sender pernah diblok dan mungkin sambungan internet yang lemah.

-

Q: Saya telah melakukan pembelian, bilakah barang saya akan sampai ?

A: Setelah membuat bayaran untuk barang yang dibeli, anda akan menerima pengesahan atau notifikasi melalui email / nombor telefon mengenai status barang anda.

-

A: Anggaran ke semenanjung Malaysia dalam tempoh 3-7 hari bekerja. 

A: Anggaran ke Singapore dalam tempoh 4-8 hari bekerja.

A: Pesanan yang dibuat pada hari isnin hingga khamis akan diproses setiap hari dan pesanan dari hari jumaat hingga ke ahad akan diproses pada hari isnin (hari bekerja) berikutnya. Jika anda tidak menerima sebarang pesanan anda, sila hubungi di alamat emel / aplikasi whatsapp berikut, whatsapp atau emel kami di admin@telagabiru.com.my